Liefergebiet: Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
Versandkosten: Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand Versand für Sie kostenfrei.
Versanddienstleister: Die Lieferung erfolgt durch unseren Partner DHL.
Lieferzeit: Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert. Unsere Artikel werden aus verschiedenen europäischen Lagern versendet – wir koordinieren die schnellstmögliche Lieferung für Sie. Bitte beachten Sie, dass der Versand erst nach Zahlungseingang erfolgt.
Nachhaltigkeit & Versand: Wir arbeiten bevorzugt mit Versanddienstleistern, die sich dem klimaneutralen Versand verpflichten. Wo möglich, nutzen wir bereits umweltfreundliche Verpackungen aus recycelbaren Materialien. Unsere Lieferketten sind schlank und effizient.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, damit Sie Ihre Lieferung jederzeit im Blick behalten können
Hinweise zur Zustellung: Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können (z. B. aufgrund falscher Adresse oder Annahmeverweigerung), behalten wir uns vor, die Rücksendekosten sowie ggf. die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen.
Transportschäden: Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von drei Tagen per E-Mail – idealerweise mit Fotoanhang. Wir kümmern uns um eine unkomplizierte Lösung.
Zoll und Einfuhrabgaben: Da wir ausschließlich aus EU-Ländern versenden, fallen keine Zollgebühren oder zusätzlichen Abgaben für Sie an.
Bei Fragen zum Versand oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns gern unter hello@maisonfreya.shop
